Contoh Borang Soal Selidik Takaful | Borang Soal Selidik Takaful | My Wislah | Wislah Malaysia |
Borang Soal Selidik Takaful
Selamat datang ke Wislah Malaysia (my.wislah.com) edisi khas “borang” dan “contoh borang“. Dan dalam tulisan ini apa yang kami terbitkan ialah contoh Borang Soal Selidik Takaful. Semestinya penerbitan ini adalah atas kehendak pengunjung My Wislah melalui ruangan carian di laman web ini. Semoga bermanfaat.
Contoh Borang Soal Selidik Takaful
Berikut ini adalah contoh borang soal selidik untuk takaful:
Judul: Kaji Selidik Kepuasan Pelanggan Takaful
Sekarang kami sedang mengadakan kaji selidik untuk mempelajari tentang kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan takaful yang diberikan. Maklum balas anda adalah penting bagi kami untuk terus memperbaiki perkhidmatan kami. Sila jawab soalan-soalan berikut dengan jujur dan berdasarkan pengalaman anda dengan produk takaful.
Seksyen A: Maklumat Peribadi
1. Nama:
2. Umur:
3. Jantina: Lelaki / Perempuan
4. Alamat Emel:
5. Nombor Telefon:
Seksyen B: Pengalaman dengan Takaful
6. Sudah berapa lama anda menjadi pelanggan takaful?
a) Kurang dari 1 tahun
b) 1-3 tahun
c) 3-5 tahun
d) Lebih daripada 5 tahun
7. Sila nyatakan jenis takaful yang anda miliki (cth. takaful kesihatan, takaful pendidikan, takaful hayat, dll.):
8. Bagaimana pendapat anda mengenai kemudahan pendaftaran sebagai pelanggan takaful?
a) Sangat Mudah
b) Mudah
c) Sederhana
d) Sukar
e) Sangat Sukar
9. Sejauh mana anda merasa yakin dengan maklumat yang diberikan oleh ejen takaful?
a) Sangat yakin
b) Yakin
c) Tidak pasti
d) Tidak yakin
e) Sangat tidak yakin
10. Sila berikan penilaian anda tentang kecekapan takaful dalam memproses tuntutan pelanggan:
a) Sangat Baik
b) Baik
c) Sederhana
d) Buruk
e) Sangat Buruk
Seksyen C: Kepuasan Pelanggan
11. Adakah anda merasa puas dengan kadar premium yang dikenakan oleh takaful?
a) Sangat Puas
b) Puas
c) Tidak pasti
d) Tidak Puas
e) Sangat Tidak Puas
12. Bagaimana pendapat anda mengenai tahap khidmat pelanggan yang diberikan oleh takaful?
a) Sangat Memuaskan
b) Memuaskan
c) Sederhana
d) Tidak Memuaskan
e) Sangat Tidak Memuaskan
13. Adakah anda bersetuju bahawa takaful memberikan perlindungan yang mencukupi terhadap risiko yang dilindungi?
a) Sangat bersetuju
b) Bersetuju
c) Tidak pasti
d) Tidak bersetuju
e) Sangat tidak bersetuju
14. Sila berikan komen atau cadangan anda untuk meningkatkan perkhidmatan takaful yang diberikan:
Terima kasih kerana meluangkan masa untuk menjawab soalan-soalan kami. Maklum balas anda akan membantu kami memperbaiki perkhidmatan kami kepada
anda dan pelanggan-pelanggan lain.
Borang Soal Selidik: Maksud dan Fungsi
Borang Soal Selidik adalah sebagai alat untuk mengumpul data dan maklumat daripada responden yang terlibat dalam sesuatu kajian atau penyiasatan. Borang ini mengandungi satu set soalan yang direka bentuk untuk mencapai objektif kajian dan untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan untuk tujuan tertentu.
Fungsi Borang Soal Selidik
Borang Soal Selidik mempunyai beberapa fungsi penting dalam proses pengumpulan data. Antara fungsi utama Borang Soal Selidik adalah seperti berikut:
1. Mengumpul Data: Borang Soal Selidik membantu mengumpul data daripada responden dengan menyediakan set soalan berkaitan kajian yang dijalankan. Responden diharapkan dapat menjawab soalan-soalan ini dengan memberikan maklumat yang diperlukan.
2. Penyeragaman: Borang Soal Selidik memastikan proses pengumpulan data adalah teratur dan piawai. Dengan menggunakan borang yang sama untuk semua responden, pengkaji boleh mendapatkan data yang boleh dibandingkan dengan mudah dan memberi kredibiliti kepada kajian yang dijalankan.
3. Memfokuskan Kajian: Borang Soal Selidik membantu menentukan fokus kajian dengan menentukan jenis soalan yang akan ditanya kepada responden. Borang ini membolehkan pengkaji mengetahui maklumat yang diperlukan dan mengarahkan responden memberikan jawapan yang berkaitan.
4. Minat Penyiasatan: Borang Soal Selidik memainkan peranan penting dalam penyiasatan kerana ia membantu penyelidik mengumpul data kuantitatif atau kualitatif yang diperlukan untuk menjawab soalan penyiasatan. Data yang diperoleh daripada borang inkuiri boleh digunakan untuk membuat analisis, rumusan, dan mencapai objektif kajian.
5. Tanpa Nama: Borang Soal Selidik boleh membantu memastikan responden tidak mahu dikenali. Dalam beberapa kajian, borang ini disediakan tanpa mengandungi maklumat peribadi responden. Ini memberi keyakinan kepada responden untuk memberikan maklumat secara jujur dan tanpa rasa terdedah.
