Pendekatan Pemasaran | STPM | Orientasi pengurusan pemasaran | Proses pemasaran | Pendekatan Strategik | My Wislah | Wislah Malaysia |
Pendekatan Pemasaran (STPM | Perniagaan)
Pemasaran merupakan proses strategik dalam menjual produk dan perkhidmatan kepada pelanggan, dan memperoleh keuntungan daripadanya. Pendekatan pemasaran merangkumi pengurusan pemasaran, proses pemasaran dan pendekatan strategik.
A. Orientasi pengurusan pemasaran
Pengurusan pemasaran merujuk kepada proses merancang, melaksanakan dan mengawal aktiviti pemasaran. Pemasaran adalah proses yang membolehkan syarikat untuk mengenalpasti keperluan dan kehendak pelanggan, serta memastikan produk dan perkhidmatan yang ditawarkan memenuhi keperluan tersebut. Pemasaran juga memainkan peranan penting dalam membentuk imej syarikat dan meningkatkan jualan produk dan perkhidmatan. Oleh itu, pengurusan pemasaran perlu diambil kira dengan serius bagi setiap syarikat yang ingin mencapai kejayaan.
B. Proses pemasaran
Proses pemasaran merangkumi pengeluaran, produk, penjualan, pemasaran, dan pemasaran kemasyarakatan. Proses ini merangkumi pelbagai langkah yang perlu diambil bagi memastikan produk dan perkhidmatan yang ditawarkan memenuhi keperluan pelanggan. Prosedur pemasaran yang lengkap merangkumi menilai peluang-peluang pemasaran, memilih sasaran pasaran, membina campuran pemasaran, dan mengurus usaha pemasaran.
Menilai Peluang Pemasaran
Peluang pemasaran melibatkan penilaian keperluan dan kehendak pelanggan, mengkaji pasaran dan mencari jalan untuk memasuki pasaran. Langkah-langkah ini penting bagi memastikan produk atau perkhidmatan yang ditawarkan sesuai dengan keperluan dan kehendak pelanggan. Selain itu, perlu juga diambil kira persaingan dalam pasaran dan keupayaan syarikat dalam memenuhi keperluan pelanggan.
Memilih Sasaran Pasaran
Selepas menilai peluang pemasaran, syarikat perlu memilih sasaran pasaran yang sesuai. Sasaran pasaran merujuk kepada segmen pelanggan yang menjadi target syarikat. Langkah ini penting bagi memastikan usaha pemasaran menjadi lebih efektif. Sasaran pasaran perlu dianalisis berdasarkan faktor seperti lokasi geografi, demografi, gaya hidup, dan keperluan pelanggan.
Membina Campuran Pemasaran
Setelah menentukan sasaran pasaran, syarikat perlu membina campuran pemasaran. Campuran pemasaran merangkumi produk, harga, promosi dan penyebaran (tempat). Langkah ini penting bagi memastikan produk dan perkhidmatan dapat diterima dengan baik oleh pelanggan dan mencapai sasaran pasaran yang ditetapkan.
Mengurus Usaha Pemasaran
Usaha pemasaran perlu diuruskan dengan baik bagi memastikan keberhasilan dalam usaha pemasaran. Ini melibatkan penentuan strategi pemasaran, melaksanakan strategi tersebut dan menilai keberkesanan strategi tersebut dalam mencapai sasaran pasaran yang ditetapkan.
C. Pendekatan Strategik
Pendekatan strategik pemasaran meliputi analisis portfolio perniagaan dan analisis kekuatan, kelemahan, ancaman dan peluang (SWOT). Analisis portfolio perniagaan melibatkan penilaian dan pemilihan portfolio produk syarikat untuk memastikan keseluruhan portfolio dapat memberikan keuntungan yang optimum. Sementara itu, analisis SWOT digunakan untuk mengenalpasti kekuatan, kelemahan, ancaman dan peluang syarikat dalam pasaran.
Setelah menilai portfolio perniagaan dan analisis SWOT, syarikat perlu menentukan strategi dan objektif pemasaran. Strategi pemasaran merujuk kepada langkah-langkah yang diambil bagi mencapai sasaran pasaran. Contohnya, syarikat boleh menggunakan strategi penembusan pasaran, pembangunan pasaran, pembangunan produk atau pempelbagaian dalam usaha pemasaran.
Selepas menentukan strategi dan objektif pemasaran, syarikat perlu menentukan sasaran pasaran dan campuran pemasaran. Sasaran pasaran merujuk kepada segmen pelanggan yang menjadi target syarikat dan campuran pemasaran merangkumi produk, harga, promosi dan penyebaran. Pelaksanaan dan penilaian juga penting bagi memastikan usaha pemasaran mencapai sasaran yang ditetapkan.
Kesimpulannya, pendekatan pemasaran merupakan satu proses yang kompleks dan memerlukan strategi yang berkesan bagi mencapai kejayaan dalam pasaran. Dalam usaha memasarkan produk atau perkhidmatan, syarikat perlu mengambil kira pelbagai faktor seperti keperluan pelanggan, persaingan dalam pasaran dan keupayaan syarikat dalam memenuhi keperluan pelanggan. Oleh itu, pengurusan pemasaran, proses pemasaran dan pendekatan strategik perlu dianalisis dengan teliti bagi mencapai kejayaan dalam pasaran.
